お客様にお問い合わせを頂いてから、サービスをご利用になるまでの流れは概ね以下の通りです。
１，ご本人、ご家族、ケアマネジャーの方などから下記・お問い合わせページよりご連絡をいただます。
２，ご自宅、もしくはお住いの介護施設などにお伺いし、契約を行います
『響』より、お電話、もしくはメールにてご連絡させていただき、ご希望のサービス内容、契約日時等についてお伺いします。
３，ご自宅、もしくはお住いの介護施設などにお伺いし、契約を行います
『響』では、お客様がサービス内容に納得して、安心してご利用いただけるよう、簡単な面接を行っています。
事前にご連絡いただいた内容をもとに、お客様のお困りごと、必要なサービスなどについて伺います。
その後、当サービスの詳しい説明を行い、お客様に関するサービス契約を実施いたします。
所要時間は40分〜1時間程度を想定しております。
（サービスの内容により時間が異なります）
・当サービスについての説明
・重要事項説明書
・ご希望のサービス等について
・個別プランの仮作成
・契約の締結
４，サービスの開始
・希望の曜日や日付に応じてサービスを提供します