サービスご利用までの流れ

お客様にお問い合わせを頂いてから、サービスをご利用になるまでの流れは概ね以下の通りです。

1,ご本人、ご家族、ケアマネジャーの方などから下記・お問い合わせページよりご連絡をいただます。

お問い合わせ

お問い合わせの際、あるいは『響』より後日、お電話、もしくはメールにてご連絡させていただき、ご希望のサービス内容、契約日時等についてお伺いします。

 

2,ご自宅、もしくはお住いの介護施設などにお伺いし、契約を行います

『響』では、お客様がサービス内容に納得して、安心してご利用いただけるよう、簡単な面接を行っています。

事前にご連絡いただいた内容をもとに、お客様のお困りごと、必要なサービスなどについて伺います。

その後、当サービスの詳しい説明を行い、お客様に関するサービス契約を実施いたします。

所要時間は40分〜1時間程度を想定しております。
(サービスの内容により時間が異なります)

・当サービスについての説明
・重要事項説明書
・ご希望のサービス等について
・個別プランの仮作成
・契約の締結

3,サービスの開始

・希望の曜日や日付に応じてサービスを提供します